Ce leader international dans l’Infogérance et le Cloud avait la volonté de placer le client au centre de ses activités et de rendre les équipes plus autonomes et responsables
Objectifs:
- Accompagner la Direction Générale dans l’organisation de la Gouvernance Projet et les équipes de toute l’entreprise sans l’accompagnement de la démarche d’amélioration continue
Moyens:
- Coacher et accompagner la Direction de Projet
- Faire monter en compétences les équipes terrain en s’appuyant sur le Management Visuel et sur les Ateliers de travail en utilisant des outils comme la cartographie des flux, le SIPOC ou DMAIC
- Coacher les Responsables d’Equipe sur la nouvelle posture de Management
- Former une équipe dédiée à l’amélioration continue pour pérenniser le côté itératif de la démarche
Réalisations:
- Commencer par une équipe pilote pour générer des petites victoires (progrès) pour conforter la légitimité de la démarche d’amélioration continue
- Organiser toute l’entreprise autour du Management Visuel pour afficher les actions à faire, en cours et faites
- Former le Management intermédiaire pour consolider certains fondamentaux de la gestion d’équipe autonome et responsable